Üye Girişi ekranında bulunan "Şifremi Unuttum" tabına tıklayarak e-posta adresinize şifre yenileme bağlantısı gönderebilir ve şifrenizi yenileyebilirsiniz.
Link üzerinden şifre yenileme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
https://sso.btcturk.com/forgot-password
Şifreniz en az 8 karakterden oluşmalı ve bir küçük harf, bir büyük harf, bir sayı ile bir özel karakter (nokta-virgül vb.) içermelidir.
Yeni şifre oluştururken aşağıdaki detaylara dikkat etmenizi rica ederiz.
- Daha önce kullandığınız parolalar, yeni parola olarak belirlenemez.
- Parola, kullanıcıya ait bilgileri içermemelidir. (Telefon numarasının son 4 hanesi, mail, ad soyad, doğum tarihi (25021989, 1989, 2502 ), T.C. Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası vb.)
- Parola bazı özel tarihleri, kısaltmaları ve isimleri içermemelidir. Örnek: 2008-1923-1907-1905-1903-1881 veya Bitcoin, Ethereum, kripto, BtcTurk, satoshi ,nakamoto vb.
- Parola ardışık rakamlar içermemelidir. (123,234, vs.)
Şifre yenileme sayfasından hata alıyorsanız tarayıcı geçmişinizi ve çerezlerinizi temizleyerek tekrar deneyebilirsiniz.
Yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra şifre oluşturamıyorsanız destek@btcturk.com e-posta adresine ulaşarak destek ekibimize bilgi vermenizi rica ederiz.